Política de Privacidade e Segurança

Esta Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são recolhidas, usadas e partilhadas quando visita ou faz uma compra em www.coteq.pt/ (o «Site»).

 

Informações Pessoais Que Recolhemos

Quando visita o Site, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies que estão instalados no seu dispositivo. Além disso, conforme navega no Site, recolhemos informações sobre as páginas web ou produtos individuais que visualiza, quais os sites ou termos de pesquisa que o direcionaram ao Site e informações sobre como interage com o Site. Referimo-nos a essas informações recolhidas automaticamente como «Informações do Dispositivo».

Recolhemos informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias:

– «Cookies» são arquivos de dados que são colocados no seu dispositivo ou computador e geralmente incluem um identificador exclusivo anónimo. Para obter mais informações sobre cookies e como desabilitá-los, visite http://www.allaboutcookies.org.

– «Arquivos de log» rastreiam ações que ocorrem no Site e recolhem dados, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.

– «Web beacons», «tags» e «pixels» são arquivos eletrónicos usados ​​para registrar informações sobre como navega no Site.

Adicionalmente, quando faz uma compra ou tenta fazer uma compra através do Site, recolhemos certas informações, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de email e número de telefone. Referimo-nos a essas informações como «Informações do Pedido».

Quando falamos sobre «Informações Pessoais» nesta Política de Privacidade, referimo-nos a Informações do Dispositivo e Informações do Pedido.

 

Como Usamos as Suas Informações Pessoais?

Usamos as Informações do Pedido que recolhemos geralmente para cumprir quaisquer pedidos feitos através do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedido). Além disso, usamos essas Informações do Pedido para:

– comunicar consigo;
– rastrear os nossos pedidos quanto a risco potencial ou fraude
– quando estiver de acordo com as preferências que compartilhou connosco, fornecer-lhe informações ou anúncios relacionados com os nossos produtos ou promoções.

Usamos as informações do dispositivo que recolhemos para nos ajudar a rastrear possíveis riscos e fraudes (em particular, o seu endereço IP) e, de maneira geral, para melhorar e otimizar o Site (por exemplo, gerando análises sobre como os nossos clientes navegam e interagem com o Site e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

 

Partilhar as Suas Informações Pessoais

Partilhamos as suas informações pessoais com terceiros para nos ajudar a usar as suas informações pessoais, conforme descrito acima. Por exemplo, usamos o Shopify para impulsionar a nossa loja online. Pode ler mais sobre como o Shopify usa as suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Também usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como os nossos clientes usam o Site. Pode ler mais sobre como o Google usa as suas informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, também poderemos partilhar as suas informações pessoais para cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca e apreensão ou outra solicitação legal de informações que recebamos ou para proteger os nossos direitos de outra forma.

 

Publicidade de Comportamento

Conforme descrito acima, usamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser do seu interesse. Para obter mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (NAI) em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Pode desativar a publicidade direcionada usando os links abaixo:
– Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
– Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
– Bing: https://about.ads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Além disso, pode desativar alguns desses serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info.

 

Não Rastrear

Note que não alteramos a recolha de dados e as práticas de uso do Site quando vemos um sinal de Não Rastrear no seu navegador.

 

Os Seus Direitos

Se é um residente europeu, tem o direito de aceder às informações pessoais que temos sobre si e de solicitar que estas sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se deseja exercer este direito, entre em contacto pelas vias descritas abaixo.

Além disso, se é residente na Europa, note que processamos as suas informações para cumprir contratos que possamos ter consigo (por exemplo, se fizer uma encomenda através do Site), ou de outra forma para preservar os nossos interesses comerciais legítimos listados acima. Além disso, note que as suas informações serão transferidas para fora da Europa, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos.

 

Retenção de Dados

Quando faz uma encomenda através do Site, mantemos as suas Informações do Pedido nos nossos registos, a menos que, e até que, nos peça para excluir essas informações.

 

Alterar

Podemos atualizar esta Política de Privacidade regularmente por forma a refletir, por exemplo, mudanças nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias.

 

Menores

O Site não se destina a indivíduos menores de 18 anos.

 

Contacte-nos

Para obter mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se desejar fazer uma reclamação, entre em contacto connosco pelo email geral@coteq.pt ou por correio utilizando os dados fornecidos abaixo:

COTEQ, S.A.

Rua de Mazagão, 78 Aveleda 

4705-074 Aveleda Braga

T 253 670 663

F 253 674 221